Política de privacidad
Transparencia sobre cómo se tratan los datos al utilizar NCPos, sus aplicaciones móviles, servicios web y las integraciones que se encuentren habilitadas.
Privacidad por diseño y por responsabilidad
NCPos es una plataforma para la gestión comercial. La información que se utiliza depende de los módulos contratados, permisos asignados, configuración de cada empresa y operaciones efectuadas por los usuarios. Esta política explica las categorías y finalidades principales, sin sustituir las condiciones particulares de cada organización.
Contacto de privacidad
Consultas y solicitudes sobre datos personales:
info@ncpos.net
+505 7776 8088
Managua, Colonia 10 de Junio, Colegio Luxemburgo, 1½ cuadras al oeste, M/D, Nicaragua.
01. Alcance y responsable
02. Datos tratados
03. Uso de datos
04. Ubicación y permisos
05. Terceros e integraciones
06. Seguridad
07. Conservación
08. Eliminación de datos
09. Derechos y controles
10. Sitio web y cookies
11. Transferencias y menores
12. Cambios y contacto
Alcance y responsable del tratamiento
Esta política se aplica a los servicios NCPos ofrecidos por BAgents, incluidas las aplicaciones NCPos Ventas, los servicios web relacionados y los sitios oficiales gestionados por el operador, cuando hagan referencia a este documento.
Prestador y contacto del servicio: NC|Pos / BAgents, Managua, Nicaragua. Correo: info@ncpos.net. Teléfono: +505 7776 8088. Dirección de contacto: Managua, Colonia 10 de Junio, Colegio Luxemburgo, 1½ cuadras al oeste, M/D, Nicaragua.
En las instalaciones utilizadas por empresas clientes, la organización que administra su negocio determina qué usuarios, clientes, operaciones y datos incorpora al sistema, así como las autorizaciones que concede. Según el servicio contratado y la normativa aplicable, esa organización puede actuar como responsable de sus datos empresariales, mientras que BAgents presta servicios técnicos, de alojamiento o soporte cuando corresponda. Las responsabilidades concretas se establecen en las condiciones del servicio aplicables.
Aplicación móvil: NCPos Ventas, identificador Android com.ncpos.venta. La aplicación requiere una instalación NCPos configurada por la organización y una cuenta autorizada.
Qué categorías de datos tratamos
Dependiendo del uso de los productos NCPos, del servidor seleccionado y de las funciones habilitadas, pueden procesarse las siguientes categorías:
| Categoría | Ejemplos | Origen o contexto |
|---|---|---|
| Cuenta y acceso | Nombre de usuario, identificador de cuenta, permisos, empresa, sucursal, credenciales de autenticación y tokens de sesión. | Inicio de sesión y administración de usuarios. |
| Datos comerciales | Productos, inventario, clientes, contactos comerciales, pedidos, preventas, facturas, cobros, saldos, documentos y registros de actividad. | Operaciones realizadas por usuarios autorizados. |
| Información de dispositivos | Identificador de instalación, versión de aplicación, características técnicas necesarias, datos de conectividad y diagnósticos. | Conexión, sincronización, seguridad y soporte. |
| Ubicación | Coordenadas y precisión de la ubicación, fecha y contexto de visita o recorrido, cuando se autorice. | Funciones de Venta de Ruta y visitas. |
| Comunicaciones | Correo, mensaje y contenido de solicitudes de soporte o privacidad. | Contacto directo con BAgents o canales habilitados. |
| Navegación web | Datos técnicos de conexión y cookies necesarias o adicionales si el sitio las utiliza. | Uso del sitio web oficial y herramientas configuradas en WordPress. |
Los datos de los clientes comerciales pertenecen al contexto de la empresa que los incorporó. La información que se muestra o permite modificar a un usuario está sujeta a los permisos y reglas de acceso de su instalación.
Para qué se utiliza la información
- Prestar el servicio: conectar usuarios con su instalación NCPos, mostrar catálogos, gestionar ventas, pagos, documentos, inventario y tareas autorizadas.
- Sincronizar operaciones: conservar temporalmente información de trabajo en el dispositivo y transmitir eventos pendientes al servidor empresarial, incluso tras recuperar conectividad cuando corresponda.
- Controlar el acceso: verificar identidad, permisos, empresa y sucursal, así como prevenir accesos o acciones no autorizadas.
- Operar funciones de Ruta: registrar visitas y actividades georreferenciadas exclusivamente cuando el módulo y los permisos aplicables lo permiten.
- Seguridad, soporte y continuidad: diagnosticar errores, mantener registros técnicos y gestionar incidentes o solicitudes.
- Obligaciones aplicables: conservar documentos o registros exigidos por normas fiscales, contables, contractuales u otras leyes cuando corresponda.
La base jurídica aplicable puede depender de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, los intereses legítimos permitidos o el consentimiento cuando sea requerido. La empresa cliente es responsable de contar con una base válida para registrar datos de sus clientes y trabajadores en el sistema.
Ubicación, Bluetooth y permisos
Si el negocio habilita Venta de Ruta, la app puede solicitar ubicación precisa o aproximada durante su uso para visitas, validaciones geográficas y registros operativos.
Los permisos de conexión Bluetooth pueden utilizarse para seleccionar o comunicarse con impresoras autorizadas por el usuario.
En la versión Android NCPos Ventas 1.0.2, el permiso de ubicación de la aplicación está orientado a funciones en primer plano; no se declara permiso de ubicación en segundo plano. La persona usuaria puede denegar o revocar permisos desde los ajustes del dispositivo, aunque algunas funciones dejarán de estar disponibles.
Cuando se registra una visita o evento con ubicación, la información puede enviarse al servidor NCPos configurado y quedar asociada con usuario, cliente, ruta, fecha y acción para mantener la trazabilidad operativa.
Empresas clientes, proveedores e integraciones
El destino principal de las operaciones móviles es la instalación NCPos configurada por la empresa usuaria. Los administradores y colaboradores autorizados de esa organización podrán consultar la información conforme a sus permisos.
Para prestar los servicios pueden intervenir proveedores de infraestructura, alojamiento, comunicaciones, soporte y otros servicios técnicos contratados, bajo las condiciones y controles aplicables. Proveedores o categorías efectivamente utilizados: servicios de alojamiento e infraestructura en la nube, comunicaciones, conectividad y soporte necesarios para la instalación que utilice la organización. Los proveedores concretos pueden variar por cliente y entorno. Google, Apple o Meta intervienen solo cuando la distribución, comunicación o integración correspondiente lo requiere; no se afirma que todas estas conexiones estén activas.
Google, Apple, Meta y otras plataformas
La distribución de una aplicación mediante Google Play o App Store no implica, por sí sola, que NCPos reciba el perfil de Google o Apple del usuario. Del mismo modo, esta política no afirma que actualmente exista inicio de sesión con Facebook, Instagram, WhatsApp, Google o Apple.
Si una integración se habilita (por ejemplo, servicios de Meta, inicio de sesión federado, mensajería empresarial, mapas, analítica o servicios externos), se podrán tratar los datos y permisos estrictamente necesarios para la función autorizada, conforme a su configuración, los avisos adicionales que correspondan y las condiciones del proveedor. Antes de activar nuevas integraciones que cambien el tratamiento, se actualizará esta política cuando sea necesario.
Cuando el usuario decide imprimir, compartir o enviar un documento mediante una aplicación o destino externo, el tratamiento posterior también podrá regirse por las condiciones del destinatario elegido.
Medidas de seguridad
NCPos incorpora mecanismos técnicos destinados a proteger los datos, tales como conexiones HTTPS con las instalaciones configuradas, autenticación, validación de permisos y separación lógica de datos por empresa, usuario o sucursal según el contexto.
La aplicación puede mantener tokens de acceso en almacenamiento protegido del dispositivo y datos operativos en una base local para habilitar consultas y sincronización. La empresa usuaria debe proteger sus equipos, credenciales, instalaciones y perfiles autorizados.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Ante un incidente, se evaluarán las medidas de respuesta y las comunicaciones legal o contractualmente exigibles según la responsabilidad de cada parte.
Conservación de datos
Los datos se conservan según la finalidad del servicio, el contrato con la organización, las obligaciones legales y los plazos técnicos aplicables. No todos los datos tienen el mismo periodo de conservación.
| Tipo de dato | Periodo o criterio aplicado |
|---|---|
| Cuenta y acceso | Durante la vigencia del acceso autorizado y por los períodos técnicos necesarios para gestionar sesiones y seguridad, conforme a la configuración del servidor. Tras una baja o revocación pueden subsistir registros de auditoría exigibles. |
| Documentos comerciales y registros contables | Durante los períodos contables, fiscales, contractuales y de auditoría que correspondan a la organización responsable. La baja de una cuenta no elimina automáticamente documentos legalmente conservables. |
| Visitas y ubicación de Ruta | Mientras resulte necesario para acreditar visitas, actividades de Ruta, seguridad y obligaciones operativas de la empresa responsable; sujeto a sus políticas y a la legislación aplicable. |
| Datos locales y colas de sincronización | Hasta su sincronización, actualización, cierre de sesión o eliminación autorizada, según la naturaleza del registro. Algunas colas sin confirmación pueden permanecer localmente para evitar pérdidas o duplicados. |
| Copias de seguridad y registros técnicos | Conforme al ciclo de respaldo, seguridad y recuperación del servicio contratado y las obligaciones legales; las copias pueden seguir un calendario de vencimiento distinto del dato activo. |
Una solicitud de eliminación no necesariamente permite suprimir inmediatamente facturas, auditorías o registros que deban conservarse por mandato legal; cuando proceda, se restringirá su uso y se gestionará su eliminación al vencer el plazo aplicable.
Cómo solicitar eliminación de cuenta o datos
Las personas usuarias y los titulares de datos pueden solicitar información sobre el tratamiento, corrección o eliminación de sus datos cuando corresponda, incluso si acceden por una empresa cliente o mediante una integración habilitada.
- Enviar la solicitud. Escribir a info@ncpos.net con el asunto Solicitud de privacidad o eliminación NCPos. Indicar el nombre del negocio o instalación y describir los datos o cuenta afectados. No enviar contraseñas.
- Validar identidad y autoridad. Podremos solicitar información proporcional para confirmar la identidad, el control de la cuenta o la relación con la organización, evitando revelar datos a terceros no autorizados.
- Coordinar con la empresa responsable. Si los datos pertenecen a una instalación de una empresa cliente, se remitirá o coordinará la solicitud con su administrador o responsable, según corresponda.
- Resolver y comunicar. Se informará el resultado dentro de los plazos legalmente aplicables, indicando, cuando proceda, datos eliminados, conservación legal necesaria o pasos adicionales.
Solicitar eliminación de datos
Importante: cerrar sesión, desinstalar la app o borrar los datos del dispositivo no implica automáticamente la eliminación de los registros almacenados en la instalación empresarial ni de las copias de seguridad. La baja de un usuario empresarial también puede requerir la intervención de su administrador.
Estas instrucciones también sirven como punto público de contacto para solicitudes vinculadas con integraciones de terceros. Si una plataforma exige un mecanismo técnico adicional de eliminación, este deberá implementarse y configurarse separadamente.
Derechos y controles de privacidad
En función de la normativa aplicable, la persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, limitación u oposición al tratamiento, y retirar consentimiento cuando ese sea su fundamento.
Los usuarios pueden administrar permisos del dispositivo en Android o iOS, incluyendo ubicación y Bluetooth, y consultar con el administrador de su empresa los permisos funcionales de NCPos. Retirar un permiso puede impedir determinadas operaciones sin borrar los registros ya conservados legalmente.
Para ejercer estos derechos, utilice el canal de contacto indicado en esta política. Las solicitudes se atenderán según las responsabilidades y la legislación que resulte aplicable.
Sitio WordPress, cookies y servicios web
El sitio ncpos.net puede utilizar cookies técnicas y datos de conexión necesarios para su funcionamiento. Otras cookies o tecnologías de analítica, publicidad, video incrustado o formularios dependerán de los complementos y servicios que estén efectivamente activos.
Herramientas y cookies actualmente utilizadas en el sitio: WordPress y, cuando esté habilitada, la tienda WooCommerce pueden utilizar cookies técnicas de navegación, formularios, sesión, carrito o compra. Las herramientas de analítica, publicidad, píxeles y contenidos de terceros, si están instaladas, deben identificarse y gestionarse en el aviso de cookies del sitio; esta política no presupone su ausencia. Si se usan cookies no esenciales, se habilitarán los avisos y controles que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Esta sección se refiere al sitio web; la app NCPos Ventas puede tener un tratamiento técnico diferente y no debe suponerse que utiliza las mismas cookies o herramientas del sitio.
Transferencias internacionales y menores de edad
La instalación NCPos de una organización y sus proveedores pueden operar en países distintos del país de residencia del usuario. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, deben aplicarse las medidas y condiciones exigidas por la normativa correspondiente. Ubicaciones o proveedores relevantes: Nicaragua es el país de referencia comercial. Los servidores y servicios de alojamiento contratados para cada instalación pueden estar ubicados en otros países; las ubicaciones efectivas dependen del proveedor y de la infraestructura seleccionada por la organización.
NCPos Ventas está diseñada para actividades empresariales y usuarios autorizados por sus organizaciones; no está dirigida intencionalmente a niños. Si se detecta un tratamiento de datos de menores que requiera medidas especiales, deberá revisarse y gestionarse conforme a la normativa aplicable.
Actualizaciones y contacto
Esta política puede actualizarse por cambios legales, nuevas funcionalidades, integraciones o ajustes de nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente estará disponible de forma pública en el sitio oficial, con su fecha de actualización.
Prestador: NC|Pos · BAgents
Dirección de contacto: Managua, Colonia 10 de Junio, Colegio Luxemburgo, 1½ cuadras al oeste, M/D, Nicaragua.
Correo: info@ncpos.net
Teléfono: +505 7776 8088
Sitio: https://ncpos.net/
Contacto: ncpos.net/contacto/